LIVRAISON
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| Type de livraison | Délais* | Montant |
| Livraison en boutique |
Préparation des commandes sous 2 jours ouvrés (hors week-end, jours fériés et périodes de promotions/soldes) + livraison par le transporteurs sous 2 à 3 jours |
2,90€ OFFERTE dès 50€ |
| Livraison à domicile |
Préparation des commandes sous 2 jours ouvrés (hors week-end, jours fériés et périodes de promotions/soldes) + livraison par le transporteurs sous 2 à 3 jours |
5,90€ |
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Livraison en point relais |
Préparation des commandes sous 2 jours ouvrés (hors week-end, jours fériés et périodes de promotions/soldes) + livraison par le transporteurs sous 2 à 3 jours |
3,90€ |
*Nos délais comportent les délais de préparation des commandes par notre entrepôt + délais de livraison du transporteur selon le mode de livraison choisi.
**Vous recevrez un e-mail de la part de Colissimo ou Chronopost pour suivre la livraison de votre commande.
***Les délais indiqués ci-dessus sont susceptibles d'être exceptionnellement allongés lors de périodes promotionnelles fortes (Outlet, Color Friday, Soldes).
Nous vous invitons à suivre votre commande ici.
ATTENTION : les boîtes postales et les hôtels ne sont pas admis comme adresse de livraison.
Conditions de Retour
Remboursement et échange
Faire le retour d’un achat effectué en boutique :
Tout produit acheté en boutique doit être retourné en boutique, dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Le retour ne peut pas être effectué par voie postale, vers notre entrepôt.
Il est important de présenter son ticket d’achat, afin que l’équipe de vente puisse lancer la procédure de retour.
Faire le retour d’un achat sur le site internet :
Vous disposez d’un délai de 30 jours (à compter de la réception de sa commande) pour retourner la marchandise souhaitée.
Le retour peut être effectué :
En boutique
Sur présentation de votre bon de livraison ou de votre facture.
- Échange de la marchandise qui ne conviendrait pas (dans la limite des stocks disponibles en surface de vente).
- Remboursement de la marchandise, étiquetée et en très bon état, sur le moyen de paiement d’origine.
À compter du lancement de la procédure de remboursement, le montant correspondant est crédité dans les jours qui suivent (jusqu’à 10 jours maximum).
Attention, si vous avez réglé l’intégralité ou une partie de votre commande internet avec un chèque Fidélité, la part du montant de la commande réglée par chèque Fidélité ne peut pas être remboursée.
Pour trouver votre boutique de proximité, cliquez juste ici.
Par voie postale
Attention, le retour par voie postale à votre charge, de préférence via Colissimo.
Notre enseigne ne propose pas d’échanges en ligne. Ils sont exclusifs en boutique.
Veuillez retourner la marchandise, étiquetée et en très bon état, dans son emballage d’origine (ou à minima dans un carton ou enveloppe bulle), et accompagnée du formulaire de retour.
Adresse de retour : MR LOGISTIQUE - Allée des Peupliers - ZI Plaine de l’Ain - Bat. B - Cellule 1 - 01150, SAINT VULBAS - France.
Dès réception de votre marchandise, notre équipe Logistique lancera la procédure de remboursement qui prendra effet dans les jours qui suivent (jusqu’à 10 jours maximum) sur votre moyen de paiement d’origine.
Attention, si vous avez réglé l’intégralité ou une partie de votre commande internet avec un chèque Fidélité, la part du montant de la commande réglée par chèque Fidélité ne peut pas être remboursée.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis. Vous pouvez exercer ce droit de rétractation en rapportant vos articles en boutique OU en les retournant dans le colis d’origine à l’entrepôt, par Colissimo.